Parcours 36

Maintenance et suivi client

Après la livraison : surveiller, corriger, mettre à jour, sauvegarder, et cadrer la relation dans la durée

Un projet livré commence sa vraie vie. Ce parcours couvre la maintenance : surveillance (erreurs, disponibilité, journaux), traitement des incidents, mises à jour de sécurité, sauvegardes et restauration testée, et la relation client — contrat de maintenance, priorités, communication — avec Claude Code comme assistant de diagnostic et de routine.

À la fin de ce parcours

• Mettre en place surveillance des erreurs, de la disponibilité et des journaux
• Traiter un incident : rétablir, diagnostiquer, corriger, expliquer
• Tenir un rythme de mises à jour de sécurité et de sauvegardes testées
• Cadrer un contrat de maintenance et communiquer avec le client

Les leçons

Surveiller et réagir

• Surveillance : erreurs, disponibilité, journaux (12 min)
• Traiter un incident (12 min)

Entretenir et cadrer

• Rythme de maintenance et contrat (14 min)

Ce parcours fait partie de l’Accès Fondateur : 59 € TTC, paiement unique, sans abonnement. Voir toute la formation Claude Code et l’offre